Storing WSHYPERV02
Sinds zaterdagavond 22.00 uur is er een storing bij onze leverancier van het Datacenter. Zij zijn sinds die tijd bezig het probleem op te lossen. Hieronder zullen wij een update geven van de meldingen aan ons betreffende de storing.
UPDATE 17.45 UUR:
Wij zijn blij u mede te kunnen delen dat de eerste 5 servers weer online zijn, zoals we eerder vanmiddag hebben aangegeven. Op dit moment zijn wij in een vergevorderd stadium met het online zetten van de tweede 5 servers. Voor alsnog ziet het er naar uit dat we vanavond tussen 22.00 uur en 24.00 uur de laatste servers online kunnen zetten, zoals verwacht. Wij brengen u middels een e-mail op de hoogte wanneer uw server online is. Omdat alles naar verwachting loopt plaatsen wij geen updates meer op deze pagina, tenzij er zich onverwachte zaken voordoen. Wij verwachten u een laatste update te kunnen melden middels de email die u van ons ontvangt.
UPDATE 22 AUG 15.15 UUR:
Wij kunnen u met voorzichtig enthousiasme mededelen dat we 5 vds-en tegelijk kunnen kopiëren naar de WSHYPERV02 en ze vervolgens weer online brengen. Dit gaat iets sneller dan we verwacht hadden, waardoor binnen 2 uur vanaf nu de eerste 5 vds-en weer online moeten zijn. In de loop van de middag en avond volgen steeds 5 vds-en en zullen derhalve steeds meer vds-en weer bereikbaar moeten zijn. Aan het einde van de middag zullen wij een update plaatsen over de voortgang van het online brengen van de vds-en. Op basis van de huidige ervaringen, komen de laatste server vanavond tussen 22:00 en 24:00 weer online. De volgorde waarin de server gekopieerd en online gebracht worden is op basis van de afgesloten SLA en vervolgens willekeurig.
UPDATE 22 AUG 10.30 UUR:
Alle werkzaamheden zijn vannacht volgens planning verlopen. Zoals gisteren aangegeven is een team van engineers de hele nacht bezig geweest om de disaster recovery van alle vds-en weer zo snel mogelijk terug te zetten. Door de grote hoeveelheid data neemt die gekopieerd moet worden, neemt dit proces enige tijd in beslag. Wij doen er alles aan om dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen en hebben hiervoor extra middelen ingezet. Zoals we nu kunnen inschatten verwachten we dat vanavond aan het einde van de avond alle disaster recoveries weer online zijn. Wij zullen vandaag meerdere updates plaatsen op deze pagina om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de vorderingen.
UPDATE 15.00 UUR:
Zoals we om 15.00 uur hebben aangegeven is een team van engineers ter plaatse bezig met het zo snel mogelijk terug zetten van de disaster recovery. Helaas neemt dit proces meer tijd in beslag dan we gehoopt hadden. Zelfs met de nodige hulpmiddelen kunnen we dit proces maar minimaal versnellen. Onze engineers zullen de hele nacht doorwerken om de disaster recovery zo snel mogelijk online te krijgen. Zoals we het nu kunnen inschatten verwachten we alle vds-en morgenavond online te hebben. Wij besseffen ons dat u hierdoor overlast kunt ondervinden en proberen daarom met alle mogelijke middelen deze overlast zo veel mogelijk te beperken.
UPDATE 15.00 UUR:
Op dit moment zijn een team van engineers bezig met het terugzetten van de desaster recovery. Wij streven ernaar om alle vds-en op de WSHYPERV02 maandagochtend 22 augustus weer online te hebben. U hebt een uitgebreidere informatiemail van ons ontvangen.
UPDATE 09.05 UUR:
We hebben de storing gevonden en verholpen, waardoor de Hyper-V server (wshyperv02) weer online is. We zijn nu bezig de vds-en die op deze Hyper-V server draaien weer online te zetten.
BERICHT 08.04 UUR
Geachte klant,
Er is een ernstige storing geconstateerd aan de wshyperv02 waarop meerdere vds-en draaien. Tot nu toe is het probleem nog niet gevonden, daarom is een van onze engineers onderweg om het probleem on-site zo snel mogelijk op te lossen.
Wij houden u via deze weg op de hoogte van de stand van zaken en danken u voor uw begrip en geduld.
Onze excuses voor het ongemak.